名古屋・尾張地方の一般家屋・事務所・店舗・工場の引越残留物・不要(用)品や粗大ゴミ処分・遺品整理、処理・片付け・廃品の回収・リサイクルのことならグリーンハウスにお任せ下さい!

Q&A

Q&A


買取サービスについてのQ&A

Q:どんなものでも買い取ってくれますか?

A:基本的な取扱商品は買取サービスについてをご覧下さい。取扱商品に載っていない場合でも一度お問い合わせください。


Q:無料でいいから引き取ってもらいたい

A:当店で販売できないと判断されるものや、取り扱いの対象外としているものについては、買取も無料取引もできない場合があります。


Q:買取できないものは処分できますか?

A:買取・無料引取り出来ない場合、粗大ゴミとして回収することができますが、その際は有料となります。


Q:見積もりは無料ですか?

A:出張買取・見積もりは無料ですが、メール、電話でお問合せいただいた際に取扱できる商品か判断いたします。


Q:受付時間を過ぎた場合は、どうやって申し込めばいいですか?

A:当ホームページの「お問い合わせフォームかメール」でご連絡ください。日曜・祝祭日を除く24時間以内にご返答させていただきます。


Q:取扱説明書や保証書は必要ですか?

A:買取に際して保証書の有無は問いません。購入1年以内でメーカー保証期間内であるという場合であれば、その分査定額は上がりますが、保証書の有無で買取が行えないということはございません。また保証書にお客様の情報(購入者のお名前・住所など)記載がある場合、保証書無しとみなします。※新品の製品の場合逆に店の捺印などは無い方が高く売れます。


Q:買取してもらうのに手数料は必要ですか?

A:買取りを行うにあたって手数料が発生することは一切ありません。


Q:見積もり金額が思ったより少ない場合には、断っても良いんですか?

A:当店提示額にご納得いただけない場合は断っていただいて結構です。その際手数料などがかかるようなことは一切ありません。


Q:見積もり金額と、実際の買取金額が違う事ってあるんですか?

A:事前にメール等で参考価格をお伝えしますが、参考価格に関しては査定日より買取まで日にちが過ぎる、商品の状態などにより価格が上下する事があります。


Q:出張買取の日は指定できますか?

A:基本的に予約制です。最短当日お伺いいたしますが、先約のお客様がいる場合お客様希望日で予約を受けさせていただいています。


Q:見積り、引取りは夜何時頃まで来てもらえますか?

A:出張買取の営業時間は12:00からとなっています。夜間はご相談下さい。お電話での査定は12:00より17:00となっております。メール査定は 24時間365日受付いたします。なるべく24時間以内にご連絡いたします。


Q:エアコンが付いたままですが、取り外して取引してくれるのですか?

A:買取が決定しましたら、取り外しいたします。


Q:製造年数やPSEマークはどうやって調べるの?

A:商品やメーカーによってまちまちですが、洗濯機はフタの裏側に、冷蔵庫は扉の内側を確認ください。


Q:PSEマークがついていないのですが、買い取れますか?

A:電器用品取締法で対象となっている製品はPSEマークがついていないと取引料がかかります。


Q:商品券・ビール券は取り扱っていますか?

A:金券関連は取扱を行っていません。


Q:買取の時に身分証明書はいりますか?

A:買取金額に関わらず身分証明書をご用意下さい。身分証明書についてはこちらをご覧ください。

※未成年の方の買取については「保護者同意書」のご記入が必要になりますので、年齢確認をさせて頂く場合がございます。
※保護者同意書には捺印が必要です。


Q:洋服やバッグは買取していますか?

A:ブランド品に限り買取いたします。


Q:買取の金額はどうやって決めているのですか?

A:中古品相場をもとに、商品の状態などを考慮して査定を行います。


Q:買取の金額がどれくらいになるのか、あらかじめ知りたいです。

A:中古品の相場から大まかな価格はお伝えできますが、実際の商品の状態などにより価格が左右されますのでご了承ください。


Q:少しでも高く買取ってもらうには、どうすればいいですか?

A:付属品などを揃え、購入した状態に出来るだけ近づけてください。汚れなども査定前に落していただくことで査定にプラスです。


Q:古いテレビ、冷蔵庫、洗濯機でも買取できますか?

A:買取可能な電化製品の年数は、製造から5年になります。この年数を超える場合は買い取ることができません。当社で引き取る場合は回収業務として有償になります。


Q:10年前に購入した商品ですが未使用です。買取できますか?

A:電化製品に関しては、製造年数で取り扱いの基準を設けています。製造から5年を超えた場合買い取ることができません。


Q:ピアノや他の楽器の買取はやっていますか?

A:はい、取り扱っています。


Q:タンスや食器棚に中身が入っているままでも、買取は可能ですか?

A:中身が入っていると、査定金額が下がる場合がございます。



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